Politique d'expédition
Tous les colis canadiens sélectionnés pour être expédiés via Postes Canada (Xpresspost). Alternativement, nous proposons également des services de messagerie par Purolator Express, UPS et USPS (commandes aux États-Unis). La plupart du temps, vous remarquerez que vos plantes arriveront en toute sécurité dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Veuillez surveiller votre numéro de suivi une fois que vous avez reçu notre notification d'expédition par e-mail.
Nous nous efforçons de livrer vos plantes rapidement et en toute sécurité en suivant notre calendrier d'expédition hebdomadaire. Les plantes sont expédiées une fois par semaine, généralement les lundis et mardis. Veuillez noter que les semaines avec des jours fériés, vos plantes peuvent être retardées d'un jour supplémentaire.
Pour les emballages, 85% des matériaux sont entièrement biodégradables. Les matériaux couramment utilisés sont les boîtes en carton commerciales ainsi que plusieurs méthodes d'isolation de film d'isolation thermique, de papier d'emballage et d'essuie-tout. Toutes les plantes comprendront également des pots de pépinière premium réutilisables.
L'expédition par temps froid est ce que nous faisons de mieux. Nous surveillons la météo à tout moment et nous incluons des packs de chaleur gratuits pour les colis qui sont envoyés dans des zones où les températures quotidiennes élevées sont inférieures à 5°C (41°F). Nos packs chauffants ont des durées de 40 à 72 heures avec une libération lente de la chaleur jusqu'à 38°C. Cela maintiendra votre boîte isotherme à une température ambiante confortable pour que vos plantes restent en bonne santé à tout moment.
Pour toute question ou préoccupation supplémentaire, veuillez nous envoyer un message via le plug-in de chat de notre site Web ou par e-mail à info@hoyaobsessed.com
Nous nous efforçons de livrer vos plantes rapidement et en toute sécurité en suivant notre calendrier d'expédition hebdomadaire. Les plantes sont expédiées une fois par semaine, généralement les lundis et mardis. Veuillez noter que les semaines avec des jours fériés, vos plantes peuvent être retardées d'un jour supplémentaire.
Pour les emballages, 85% des matériaux sont entièrement biodégradables. Les matériaux couramment utilisés sont les boîtes en carton commerciales ainsi que plusieurs méthodes d'isolation de film d'isolation thermique, de papier d'emballage et d'essuie-tout. Toutes les plantes comprendront également des pots de pépinière premium réutilisables.
L'expédition par temps froid est ce que nous faisons de mieux. Nous surveillons la météo à tout moment et nous incluons des packs de chaleur gratuits pour les colis qui sont envoyés dans des zones où les températures quotidiennes élevées sont inférieures à 5°C (41°F). Nos packs chauffants ont des durées de 40 à 72 heures avec une libération lente de la chaleur jusqu'à 38°C. Cela maintiendra votre boîte isotherme à une température ambiante confortable pour que vos plantes restent en bonne santé à tout moment.
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